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Combo BERT para Ella

COP$199.440

Si vas a usar accesorios en tu día a día que mejor que sean reciclados, así sabrás que no estás contaminando sino rescatando basura! Este combo incluye:

  • Zapatos BERT
  • Estuche para las gafas
  • Salva orejas
  • Salva gafas
  • Pulsera
  • Balaca

Nos comunicaremos contigo antes de despachar tu pedido para confirmar los colores disponibles.

SKU: B-012 Categoría:

Si vas a usar accesorios en tu día a día que mejor que sean reciclados, así sabrás que no estás contaminando sino rescatando basura! Este combo incluye:

  • Zapatos BERT
  • Estuche para las gafas
  • Salva orejas
  • Salva gafas
  • Pulsera
  • Balaca

Lo más chévere de este combo es que lo puedes usar para cualquier momento del día y es muy fácil de llevar a donde quiera que vayas gracias a su peso liviano y a que es fácil de compactar!

Hecho a mano en Colombia, con mucho amor

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Gastos de envío:
6,000 en Bogotá ,10,000 en otras ciudades
Envío Express (pregunta por los precios antes de finalizar tu compra)
Recogida en tienda

Tiempo de entrega
3 días* hábiles, Envío normal a cualquier parte del país.
1 día hábil, Envío Express (por Rappi o Mensajeros urbanos)
Pregunta por nuestras opciones de envío – Whatsapp

 

Gastos de envío:

6,000 en Bogotá

11,000 en otras ciudades 

Envío Express (pregunta por los precios antes de finalizar tu compra)

Recogida en nuestra bodega en la carrera 13 #102-42

Tiempo de entrega

1 a 3 días hábiles para Bogotá
3 a 5 días hábiles para otras ciudades
Si lo quieres recibir el mismo día escríbenos a nuestro WhatsApp +57 3218511248

Hecho a mano en Colombia, con mucho amor

¿Cuál es el proceso de cambio, devolución o garantía?

 Debido a las normas sanitarias, no se aceptarán productos sucios, desgastados, dañados o lavados. Es discreción de BERT decidir si el producto devuelto es admitido para cambio y/o devolución. Si se determina que el producto no cumple con los términos de cuidado y entrega óptima para cambio y/o devolución, se devolverá  a cargo del cliente.

Las condiciones de cambio/devolución aplican para envíos nacionales. Para la aprobación de cambios debe tenerse en cuenta que:

  • Todo producto debe tener sus etiquetas originales
  • El producto no debe haber sido lavado ni usado.
  • Huella Bert no hará devoluciones de dinero fuera de las causales admitidas.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

 15 días calendario

El cambio deberá notificarse previamente de forma escrita al correo huellasbert@gmail.com En el, deberá indicarse nombre del comprador, referencias del producto a cambiar, razón por la cual se desea cambiar y descripción del cambio a realizar.

Los productos deben estar en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas; consultar términos y condiciones para más información sobre los detalles para la aprobación de cambio.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer uso de garantía?

Cuenta con 30 días calendario a partir de la compra para hacer uso de la garantía del producto.

La solicitud de garantía deberá notificarse previamente de forma escrita al correo huellasbert@gmail.com Dicha garantía, no cubre defectos por mal uso, lavado, almacenaje o similares. Si recibe una prenda dañada o defectuosa, BERT será responsable del cambio y de todos los costos pertinentes serán asumidos.

El cliente cuenta con 20 días calendario a partir de la notificación de aprobación para hacer efectiva su garantía. Pasado dicho periodo BERT no se hace responsable por garantías no efectivas por parte del cliente.

¿Dónde puedo realizar un cambio?

Si el pedido se hace directamente con nosotros, se deben de comunicar con nosotros al 3218511248 para coordinar la fecha y hora de cambio.  El cambio se realiza en nuestras oficinas en la carrera 13 #102-42

¿Puedo pedir devolución de dinero?

 BERT solo hace efectivo la devolución de dinero cuando el producto comprado no haya podido ser enviado de acuerdo con las especificaciones del pedido (Referencia y/o talla) o cuando el producto enviado cuente con defectos de calidad y/o producción. Para la solicitud del reembolso debe enviarse un correo huellasbert@gmail.com exponiendo su solicitud y las causas del reembolso. Bajo ningún motivo BERT hará devolución de dinero si el producto no cumple con las expectativas exhibidas en el sitio web. Para ello se emite un cupón por valor neto del producto, pero no se incluye el costo de envió. Por favor revisar nuestros términos y condiciones para mas información.

¿Cuánto tiempo toma el reembolso del dinero?

Una vez aprobado el reembolso, por favor esperar de 10-20 días hábiles para ser procesado dentro de la plataforma de pago. Los reembolsos se hacen a la forma original de pago. En el caso de tarjetas de crédito, los tiempos de respuesta son los que da nuestro operador de pagos Pay U.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, notifícanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido y cambiaremos el artículo sin lavar / sin usar por el mismo artículo sin costo alguno.

Para cualquier garantía, el producto pasa por un proceso de revisión por parte del departamento de calidad de BERT. Si resulta ser un error de fábrica, BERT procederá a devolver el producto por la misma referencia siempre que se encuentre disponible. Si el producto por cualquier motivo se agota, BERT procederá a emitir un cupón de crédito de tienda por el valor neto del producto. Esta revisión puede demorar hasta 15 días hábiles a partir de la fecha de solicitud.

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